Biztonsági Alapelvek

A transzfer.eu platform és Partner Fuvarozói által követett biztonsági követelmények és vállalások.

Hatályos: 2026. január 1.

I. A biztonság elsődlegessége

A transzfer.eu a személyszállítási szolgáltatás biztonságát minden más szemponttal szemben elsődlegesnek tekinti. A platform úgy van kialakítva, hogy minden szereplő – utas, Partner Fuvarozó, alkalmazott – egyértelmű felelősséggel és átlátható szabályokkal találkozzon.

II. Partner Fuvarozóra vonatkozó követelmények

érvényes személyszállítási engedély és okmányok

felelősségbiztosítás és utasbiztosítás megléte

rendszeres műszaki vizsgával rendelkező, megfelelő életkorú gépjármű

büntetlen előélet és érvényes vezetői engedély a sofőrök részéről

kötelező sofőri pihenőidő betartása

III. Platformszintű biztonsági intézkedések

Pickup PIN és Dropoff PIN rendszer az utas és a fuvarozó azonosítására

valós idejű GPS-követés a teljesítés ellenőrzésére

Trust Rating és Risk Score rendszer a partnerek folyamatos monitorozására

automatikus csalásfelismerés és fraud alert rendszer

kétfaktoros hitelesítés a fuvarozó partnerek számára

IV. Incidens bejelentés

Biztonsági incidenst, balesetet vagy a szabályzat megsértését az utasok és a partnerek a platform Dispute Center funkcióján vagy a security@transzfer.eu email címen jelenthetnek. A platform minden bejelentést 24 órán belül kivizsgál.

V. Adat- és pénzügyi biztonság

A platform PCI DSS-megfelelő fizetési partnert (Stripe Connect) használ. Személyes adatok GDPR-megfelelő kezelése az Adatkezelési Tájékoztatóban olvasható.