Jogi és működési dokumentumok

A transzfer.eu platform működési szabályai, jogi keretrendszere és felhasználási feltételei.

GDPR-megfelelő tájékoztató a kezelt személyes adatokról, jogalapokról és érintetti jogokról.

Egységes eljárási keret a foglalásokhoz, fizetésekhez és teljesítéshez kapcsolódó viták kivizsgálására és rendezésére.

A platform bizalmi és minőségbiztosítási rendszerének felépítése: Trust Score, Risk Score, badge-rendszer.

Community Standards – a platformközösség közös magatartási normái és értékei.

A platform által használt sütik típusai, céljai és a hozzájárulás kezelése.

Lemondási határidők, visszatérítési feltételek és az utas-fuvarozó közötti kockázatmegosztás.

A platform és a Partner Fuvarozók által követett biztonsági alapelvek és kötelezettségek.

A foglalások közvetítésének elvei, a láthatósági rangsorolás szempontjai és a felek jogai (nyilvános rész).

Gyakorlati útmutató utasoknak: foglalástól a fuvar lezárásáig és az értékelésig.

Fuvarozó partnerek működési, minőségi és elszámolási követelményei.

Általános Szerződési Feltételek rövidített, könnyen áttekinthető változata.

Rövid adatvédelmi összefoglaló a részletes tájékoztatóhoz vezető linkkel.

Rövid áttekintés a foglalási, teljesítési és értékelési folyamatról utasoknak és fuvarozóknak.

A Partner Fuvarozói státusz megszerzésének követelményei és a csatlakozási folyamat lépései.

A leggyakoribb kérdések és válaszok utasoknak és fuvarozóknak.